Matricea care iti poate simplifica planul unei afaceri online

Astazi vreau sa intram putin in ceea ce inseamna produs digital si cum poate un astfel de infoproduct sa schimbe modul in care te gandesti la un business online.

Cum siguranta ai auzit de astfel de business-uri si nu de putine ori te-ai intrebat cum ai putea sa reproduci modelul sau ce anume presupune un astfel de business. Gary V sau Tim Ferris ti-au cazut prin newsfeed macar odata si sigur te-au impresionat cu rezultatele lor. Ei fac asta cu succes si in spate nu este decat o strategie care functioneaza. Despre asta vom vorbi in continuare.

Pasiunea si libertatea din spatele acestui model de afacere reprezinta cu siguranta o motivatie pentru orice om din zona 9-5.

Daca esti pasionat de ceva, daca crezi in ceva sau ai o experienta intr-un anumit domeniu ai rezolvat deja prima parte a matricei. Poti sa traiesti in proprii termeni, cu stabilitate financiara, atat timp cat urmezi o structura si intelegi mecanica din spate. Fara chestii prea tehnice, fara mii de euro investiti si fara batai mari de cap.

Daca te intereseaza subiectul si detaliile din spate, citeste in continuare ce se afla de fapt in spatele acestor modele de business.

Am hotarat sa intru in acest subiect mai devreme decat imi propusesem pentru ca am primit multe mesaje in care oamenii aduc in discutie o gramada de elemente care nu fac altceva decat sa umple acest pool de date. Ma uit la zeci de oferte, ebooks, funneluri si campanii de trafic si uneori chiar imi este greu sa imi dau seama ce vor de fapt sa realizeze.

E relativ usor sa iti faci un site si sa trimiti trafic catre el. Preturile sunt inca bune (cel putin in Romania) si nu e greu sa aduni trafic intr-o nisa anume. Problema apare cand ai deja trafic, dar nu il monetizezi, nu poti transforma informatiile intr-un produs profitabil si in punctul asta e usor sa descopar ce probleme sunt acolo.

Asa ca acest articol este despre cum sa iti simplifici modelul de business online, sa construiesti o matrice profitabila si sa intelegi cat de mult conteaza experienta utilizatorului in raport cu ceea ce ai de oferit.

Multi dintre voi ati auzit de scara de valori, de buyer persona si de ce inseamna interactiunea clientului (customer journey). Am ales sa folosesc termenul interactiune pentru ca o traducere mot-a-mot nu ar suprinda esenta acestei "calatorii"; ea nu este doar un simplu traseu, ci presupune actiuni si interactiuni de la ads, pagini web si pana la confirmari si acces in cont sau la date. Fiecare interactiune are un efect si are in spate un goal - research-ul este crucial in acest punct pentru ca asa se pot descoperi motivatii, blocaje, puncte-cheie sau de conversie rapida.

Toate acestea presupun formarea unei idei despre cum interactioneaza userii si ce strategie trebuie abordata pentru a imbunatati interactiunea vizitatorilor. Intr-adevar, si eu am considerat la un moment dat ca e foarte complicat si greu de facut o strategie de acest gen: sa stii exact care sunt pasii pe care trebuie sa ii faci, ce prioritate sa ai, cum sa stabilesti un work flow, cum sa rezolvi cu plata si cu taxele si ce softuri sa folosesti pentru intregul canal de vanzare. Dupa aproape 10 ani in online, pot sa spun ca exista un pattern care se tot repeta, are particularitati pentru fiecare business in parte, dar formula este aceeasi.

Da, sunt chestii pro si contra ca la orice afacere, dar un business in digital are un avantaj pentru multe motive:

• cost mic de pornire

• marja mare de profit

• fara chirii, depozite si stocuri

• independenta oferita de locatie

• venit recurent

• lansare rapida...plus multe altele.

Daca vrei sa construiesti un business online, cel mai la indemana model este cel in care oferi consultanta, faci traininguri sau predai cursuri sau in general cam ce presupune prestari de servicii - asadar primul pas este sa iti dai seama care este acel lucru pentru care oamenii apeleaza la tine. Uneori ai acest lucru la indemana alteori nu, ideea e ca iti poti da seama si ulterior despre ce oferta ar trebui sa expui online.

Cum stii acest lucru? Pai, daca esti deja un profesionist intr-un anumit domeniu, ai facut traininguri de mai multe ori si stii deja pentru ce esti cunoscut, nu mai e decat un pas pentru a avea o signiture offer.

Signiture offer inseamna acea oferta-simbol care defineste ceea ce tu poti oferi unui client fara detalii particularizate.

Ca sa fie mai simplu de explicat el mai bine este sa apelam la un exemplu. Am avut la un moment dat un client care era specializat pe terapie pentru adolescenti. Avea anumite metode pe care le aplica cu clientii sai (care in mare parte erau si parintii acelor adolescenti) si dupa ani de sedinte a realizat ca erau acolo ceva chestii in comun pentru parinti.

Si asa a ajuns la idea de a crea un curs online introductiv pe care sa il vanda parintilor ca o introducere. Asadar, clientii descopera ce anume trebuie as faca prin acel curs si ulterior pot aprofunda optand si pentru sedinte individuale.

Pentru cei care au experienta similara, punctul de plecare este chiar oferta de baza. Si aici inseamna 2 etape:

etapa 1 - validarea cursului

etapa 2 - integrarea lui intr-un funnel care sa functioneze 7/7 365 de zile pe an

Daca insa esti in situatia in care nu ai descoperit sau validat o oferta generica, poti sa incepi cu cateva oferte universal valabile din care poti identifica nevoile clientilor tai. Poti sa lansezi niste mici oferte de genul jumatate de ora de consultanta gratuita, un audit, chiar si un webinar in care sa vezi ce probleme are audienta ta. In felul asta nu doar ca descoperi ce probleme are audienta ta si sa validezi totul sub forma de curs, dar poti sa iti faci si o baza de potentiali clienti care ulterior vor putea cumpara de la tine.

Alt exemplu este chiar din istoricul meu. Primul curs online din care am facut bani a fost in perioada in care faceam design grafic. Mi-a fost greu sa fac un curs complet de design la vremea aceea, asa ca am lansat un fel de workshop prin care rezolvam o problema a majoritatii: cum sa iti faci rapid un logo chiar daca nu esti designer.

Asadar, cand vorbim de un business online abordam de fapt cele 2 directii.

"Am deja experienta si stiu cum as putea sa o transpun sa le fie de ajutor altora."

si

"Am experienta, dar nu stiu ce as putea sa predau."

Un mare plus in ambele situatii este sa existe deja o baza de date. Oricum ar fi poti face o lansare de un mic ghid (chiar si gratuit) si sa incerci cat mai rapid sa conturezi acel flagship offer. De obicei 60,90 de zile sunt de ajuns sa descoperi intr-o baza de date care sunt problemele, deci e doar o chestie de decizie si de abordare. In general, din experienta, cei care fac astfel de servicii cam stiu care sunt problemele si cum se pot rezolva. Trebuie doar sa va luati putin timp ca sa le puneti pe hartie.

Un astfel de curs se incadreaza cu brio la jumatatea scarii de valori a clientului. Multe greseli pe care le-am vazut au fost ca se incearca din prima un curs prea mare, amplu si cu pret ridicat. Ca sa ajungi in acel top of the value ladder e nevoie de timp, dar si de o lista de clienti. Iti va fi mult mai usor sa vinzi ceva specific pe 50 de euro, decat sa ai un curs complet cu 1000 de euro.

Cam aceasta ar fi matricea unui plan care are in mijloc o signature offer. In ceea ce priveste partea din fata a funnelului nu e nevoie de test si prelansare, de obicei e de ajuns sa il alimentezi cu trafic. Ulterior poti scala lista de clienti cu o alta oferta sau cu una mai scumpa (gen un abonament la cabinet etc.) pentru a creste valoarea totala.

Nu e nimic foarte complicat si daca va uitati peste majoritatea celor din zona info products o sa vedeti aceasta metoda in majoritatea cazurilor.

Webinar/Ebook/Workshop------Mini-Curs-----Curs Principal sau Upsell

Deci, in prima faza nu e nevoie de zeci de oferte si de chestii complicate, ci doar de putina organizare. Atat timp cat ai o oferta "de mijloc" poti sa construiesti in jurul ei si sa modifici "frontul" si "endul", dar fara a altera ceea ce ai la jumatatea scarii valorice pentru ca aceea este expertiza ta. Pentru acel lucru esti cunoscut si il poti preda cu ochii inchisi in orice moment al zilei.

Sper ca v-a ajutat acest articol si ca puteti acum sa va ganditi la ce si cum anume sa impachetati ceea ce stiti, faceti si cunoasteti deja.

Inainte sa inchizi...

1. Citeste si ce scriu aici - poti sa-mi iei o cafea daca iti place ;)

2. Programeaza o sesiune de brainstorming

3. Da-mi un follow si pe Twitter

Pana data viitoare,